Questions fréquentes

— Aide

Questions fréquentes

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 24 à 48h. Comptez ensuite 7 à 10 jours ouvrés pour la recevoir, partout en France. Vous recevez un e-mail avec le suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte dès 50€ d'achat.

Les articles d'un pack arrivent-ils ensemble ?

Oui, les articles d'un même pack sont expédiés dans une seule commande.

Retours et garantie

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis et nous retourner votre commande, sans avoir à vous justifier. Contactez-nous avant tout renvoi pour recevoir les instructions.

Mes produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre matériel présente un défaut, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo ou une courte vidéo du problème.

Caméras de chasse

Vos caméras fonctionnent-elles la nuit ?

Oui, tous nos modèles intègrent une vision nocturne infrarouge pour capturer des images de jour comme de nuit.

Quelle différence entre les modèles classique, solaire et Wi-Fi ?

La caméra classique est la plus compacte et la plus accessible. La version solaire se recharge grâce à son panneau, ce qui limite vos passages sur le terrain. La version Wi-Fi vous permet de consulter vos photos et vidéos depuis votre smartphone lorsque vous êtes à proximité de la caméra, sans la démonter.

Ai-je besoin d'une carte mémoire ?

Oui, la caméra enregistre vos photos et vidéos sur une carte microSD. Nous recommandons une carte de grande capacité pour espacer vos relevés, comme notre carte 512 Go.

Où installer ma caméra ?

Sur une zone de passage (coulée, point d'eau, lisière), à environ 80 cm – 1 m du sol, idéalement orientée vers le nord pour éviter d'être éblouie par le soleil levant ou couchant. Retrouvez tous nos conseils dans notre guide dédié.

Commande et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Tous les paiements sont sécurisés.

Pouvez-vous me conseiller avant d'acheter ?

Bien sûr. Dites-nous votre pratique (affût, approche, observation de nuit) et votre budget, nous vous orientons vers le matériel adapté. Vous pouvez aussi faire notre quiz « Aide au choix » sur la page d'accueil.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous, nous vous répondons rapidement.